Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al descargar, instalar, acceder o usar Pulpe Express, el usuario acepta estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y cualquier aviso adicional mostrado dentro de la app, tienda de aplicaciones o canal oficial de EnierLabs LLC.

Si el usuario actúa en nombre de un negocio, declara tener autorización suficiente para aceptar estos términos por cuenta de dicho negocio.

2. Naturaleza del servicio

Pulpe Express es una herramienta tecnológica POS local-first para apoyar operaciones de venta, inventario, caja, clientes, créditos, reportes, facturación operativa, sincronización, equipo, IA, boletines y funciones relacionadas.

Pulpe Express no es una entidad financiera, asesor fiscal, asesor contable, asesor legal, proveedor regulado de facturación electrónica, banco, procesador tributario oficial ni autoridad de certificación.

3. Elegibilidad y uso empresarial

El propietario o administrador del negocio es responsable de configurar correctamente negocio, moneda, país, impuestos, datos fiscales, trabajadores y permisos; supervisar usuarios autorizados; verificar ventas, inventario, caja, créditos, reportes y comprobantes; y cumplir obligaciones fiscales, laborales, comerciales, contables y de protección de datos.

4. Cuenta, roles y seguridad

Algunas funciones requieren cuenta, autenticación, negocio cloud, suscripción, permisos o conexión a internet. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de credenciales, dispositivos, sesiones, códigos de invitación, roles y permisos.

5. Datos del negocio y contenido

El usuario conserva la titularidad sobre los datos operativos de su negocio, sujeto a los derechos necesarios para que Pulpe Express pueda almacenar, procesar, sincronizar, respaldar, mostrar, analizar y transmitir dichos datos para prestar el servicio.

El usuario declara contar con autorización o base legal suficiente para registrar datos de clientes, trabajadores, productos, imágenes, facturas, ubicación, créditos, teléfonos, recordatorios y cualquier otro contenido ingresado en la app.

6. Operación local, nube y sincronización

Pulpe Express puede funcionar localmente en el dispositivo y, según configuración, sincronizar datos con infraestructura cloud. La operación offline puede generar colas, retrasos, conflictos, reintentos, diferencias temporales o necesidad de reconciliación posterior.

EnierLabs LLC no garantiza que todo dato local pueda recuperarse si el dispositivo se pierde, se daña, se formatea, se desinstala la app, se borra almacenamiento local o el usuario cambia de cuenta sin respaldar correctamente.

7. Plan Free, funciones de pago y límites

Pulpe Express puede ofrecer funciones gratuitas, trials, funciones de pago, planes recurrentes, productos independientes, límites por uso, límites por cuenta, límites por negocio, funciones cloud, IA, exportaciones, equipo, multi-dispositivo u otras capacidades premium.

8. Suscripciones, trials, pagos y cancelaciones

Las compras, suscripciones, trials, renovaciones, cancelaciones y reembolsos pueden procesarse mediante la tienda de aplicaciones o proveedor de pago correspondiente. El usuario debe revisar precio final, impuestos, periodo, renovación, trial, condiciones de cancelación y políticas de reembolso antes de confirmar la compra.

Cuando una suscripción sea auto-renovable, se renovará conforme a las reglas mostradas por la tienda de aplicaciones o proveedor de pago. La cancelación debe realizarse desde el canal de administración correspondiente.

9. Facturación, comprobantes e impuestos

Pulpe Express puede generar tickets, comprobantes, PDFs, reportes, recordatorios y documentos operativos. Salvo indicación expresa y certificación aplicable, esos documentos no deben entenderse como comprobantes fiscales autorizados, facturación electrónica oficial, validación tributaria automática ni sustituto de obligaciones formales ante autoridades fiscales.

El usuario o negocio es responsable de verificar requisitos fiscales de su país, régimen, actividad y autoridad competente.

10. Pulpe IA

Pulpe IA es una herramienta de asistencia automatizada. Sus respuestas pueden ser incompletas, inexactas, desactualizadas o no adecuadas para un caso particular. El usuario no debe depender exclusivamente de Pulpe IA para decisiones legales, fiscales, contables, financieras, laborales, médicas, de seguridad crítica o de cumplimiento regulatorio.

11. Pulpe News, red de nodos y mercado

Pulpe News, precios usuales, radar de mercado, red de nodos, mapas y señales agregadas son herramientas informativas. No constituyen asesoría financiera, comercial, legal, fiscal ni garantía de precios, demanda, rentabilidad o disponibilidad de productos.

12. Ubicación y permisos

Algunas funciones pueden requerir cámara, micrófono, ubicación, almacenamiento, notificaciones, red local, Bluetooth, internet u otros permisos del sistema operativo. El usuario puede otorgar o revocar permisos, entendiendo que ciertas funciones pueden dejar de operar sin ellos.

13. Uso prohibido

• acceder a cuentas, negocios, datos o sistemas sin autorización
• evadir controles de seguridad, permisos, suscripciones o límites de uso
• usar la app para fraude, actividad ilegal, spam, acoso, scraping abusivo o ingeniería inversa no autorizada
• introducir malware, automatizaciones abusivas o cargas que degraden el servicio
• revender, sublicenciar, clonar, copiar o explotar comercialmente la app sin autorización escrita

14. Propiedad intelectual

Pulpe Express, su marca, diseño, código, interfaces, documentación, modelos, flujos, textos, gráficos, bases de datos propias, logos y elementos del producto pertenecen a EnierLabs LLC o a sus licenciantes, salvo contenido propio del usuario.

15. Servicios, proveedores y tiendas

Pulpe Express puede depender de proveedores tecnológicos, tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, proveedores de pago, infraestructura cloud, catálogos, mapas, IA, comunicaciones, impresoras, dispositivos y servicios externos. EnierLabs LLC no controla todos esos servicios.

16. Disponibilidad y cambios

EnierLabs LLC podrá actualizar, corregir, modificar, suspender, limitar o retirar funciones para mejorar seguridad, estabilidad, cumplimiento, costos, rendimiento, compatibilidad o dirección del producto.

17. Soporte

El soporte puede variar según plan, plataforma, país, disponibilidad operativa y canal utilizado. El usuario debe evitar compartir contraseñas, claves privadas, datos sensibles innecesarios o información de terceros no relacionada con el soporte.

18. Terminación

EnierLabs LLC puede suspender o terminar acceso por incumplimiento, abuso, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago, orden legal, conflicto de titularidad o discontinuación razonable del servicio.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EnierLabs LLC no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de inventario, errores de caja, errores de facturación, decisiones comerciales, sanciones fiscales, fallas de dispositivos, interrupciones o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de Pulpe Express.

20. Indemnidad

El usuario y el negocio aceptan defender, indemnizar y mantener indemne a EnierLabs LLC frente a reclamos derivados de uso indebido, datos ingresados por el usuario, incumplimiento de estos términos, infracción de derechos de terceros, configuración fiscal incorrecta, actividad ilegal o uso por trabajadores autorizados por el negocio.

21. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán conforme a la ley aplicable al domicilio legal de EnierLabs LLC, sin perjuicio de derechos obligatorios que correspondan al usuario por normas imperativas de su país o territorio.

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante el canal de soporte oficial.

22. Anexo regional

Para usuarios ubicados en países hispanoamericanos donde Pulpe Express esté disponible, estos términos se aplican junto con la normativa local obligatoria de consumidor, comercio electrónico, datos personales, facturación, impuestos y servicios digitales.

23. Cambios a estos términos

EnierLabs LLC podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, comerciales, de seguridad, plataforma, proveedores o modelo de producto. La fecha de vigencia indicará la versión aplicable.

24. Documento completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, avisos dentro de la app, condiciones de la tienda de aplicaciones y términos comerciales aplicables, constituyen el acuerdo principal entre el usuario y EnierLabs LLC respecto al uso de Pulpe Express.